16 Şubat 2013

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamama!

30 dakikadır bekliyorum birine bağlanacak müzik dinletiyorsunuz. İnatla bekliyorum. Bakalım kaç dakika daha bekleyeceğim. Nihayet bir yetkili çıktı 45 dakika sonra oda borcum olmamasına rağmen fatura kesim tarihi 15 olanlarda bu sorun yaşanıyor bunu bilmeniz gerekiyor gibi bir tavırda. 15 inde benin tarifem bitti. 16 sı itibariylede görüşme yapamıyorum hattımı kapatın. Yeni bir faturada istemiyorum diyorum yeni fatura yansır oda sizin tercihiniz diyor. Ben pazarlamacıyım ve kimseyi arayamıyorum iş kaybına uğruyorum bu iş kaybını kim karşılayacak?

İbrahim 116 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 29 Ağustos 2013

    Gerek yok ben 3 hattımıda başka operatöre taşıyorum çok şükür.

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili dönem içerisinde yapılan tarifeden anlık çıkış işlemi veya hat iptali durumunda faturaya aylık tarife ücretininin tamamı yansımaktadır.Konu ile ilgili detaylara http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/tarifeler/hesabini-bilen-midi linki üzerinden ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Ek bilgi olarak Hesap kesim tarihine göre çıkan son faturaya yönelik ödeme yükümlülüğünüzün bulunduğunu ve imzalamış olduğunuz sözleşmenin Mali Hükümler bölümünde ödemeler ve fatura takibi hakkında detay bilgilerin mevcut olduğunu hatırlatmak isteriz. Müşteri hizmetleri ile yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön