Vodafone Müşteri Temsilcisinden Şikayetçiyim!

İbrahim G. |

Vodafone müşteri hizmetlerini 26 Şubat 2015 tarihinde faturalı hattımın faturasız hat tarifesine geçiş işlemlerini yaptırmak için saat 14:05'te aradım.
Karşıma vakit alıcı bir sürü gereksiz bant kayıtları çıktı, müşteri hizmetleri temsilcisine yani gerçek konuşan bir kişi gelene kadar epeyce dakikalar geçti ve sonunda müşteri temsilcisi P.. hanım çıktı.

Müşteri temsilcisine faturalı hattımın faturasız hat tarifesine geçirmek istediğimi beyan etmeme rağmen geçiş işlemimi yapmadı. Beni sürekli telefonda sisteme bağlanıyorum lütfen bekleyiniz diyerek bekletmeleri ve sorunu bilerek çözüme kavuşturmadığını düşünüyorum. Çözüm için orada çalışan P.. hanımdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Paket-Tarife Değişikliği