27 Ekim 2016

Vodafone Müşteri Temsilcisi Zorla Faturalı Hatta Geçirdi...

25.10.16 9:50'de müşteri temsilciniz tarafından arandım. Kampanya hakkında bilgilendirdi sonrasında faturalı hatta geçmek istemediğimi söyledim yoğun ısrarlarına rağmen faturalı hatta geçmeyi kabul etmeyince sinirli ve saçma sapan bir tavırla "bundan sonraki aylar 19 TL olan tarifeniz 30 TL olmuştur" iyi günler deyip adeta tehdit eder gibi kendince bana ceza keser gibi çok kaba bir üslup ile görüşmeyi sonlandırdı. Kendisi prim alacak diye ben teklifini kabul etmek zorunda değilim. Müşteri temsilcisi müşteriyi kampanyalar hakkında bilgilendirmek ile görevlidir baskı ile tehdit ile ceza keser gibi bir tavra girmemelidir. Aksi halde Vodafone için müşteri kaybı yaşatmaktan başka bir işe yaramayacaktır. Madem ki personellerinize müşteriye saygısızca davranma hakkı veriyorsunuz bir daha kesinlikle Vodafone kullanmamak ve çevremdeki hiç kimseye de kullandırmamak üzere başka bir operatöre geçiş yapıyorum.

Ergün 182 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön