04 Mart 2013

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı!

546 668 **** Numaralı hattı hatırlamadığım tarihte Afyon Karahisir ilinde almıştım. Şuan başkasının üzerini gözüküyor. 03. 03. 2013 günü saat 17:00 sıralarında müşteri temsilcisi E. hanım ile görüştüm ve bana 6-7 yıl önceki adresimi sorarak bilgilerimin doğruluğunu sağlamaya çalıştı.Hatırlamadığım beyan ettim. Beni anlamadan dinlemeden yardımcı olamayacağını hattın kimin üzerini olduğunu öğrenmem için başka kurumları aramamı söyledi. Mağdur iken neden başka kuruma gideyim Vodafone neden var?

Cemil 30 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden , Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yapılan düzenlemeye istinaden kullandığınız hattı 01 Ekim 2013 tarihine kadar üzerinize ücretsiz devir alabilirsiniz. Bunun için devir evraklarınız ve hattınız yanınızda olacak şekilde Cep Merkez’lerimize başvurmanızı öneririz. Bu kurul kararı gereği kullanıcılar, bir defaya mahsus, kendi üzerlerine kayıtlı olmayan hatları herhangi bir vergi, resim, harç ödemeden, ücretsiz olarak kendi üzerlerine alabilmektedirler. Hattın yasal sahibinin yanında olma şartı aranmamaktadır. Size en yakın Vodafone Cep Merkezi bilgisi için bknz . http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/vodafone-shop.php Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön