Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Hakan C. |

Vodafone hattımın 15 Ocak 2016 tarihinde sözleşmesi bitmeden 08***** no.lu telefondan aradılar kampanyanın bittiğini ve yeni bir kampanyaya geçiş yapacaklarını ilettiler onay verdim. 10 Şubat 2015 tarihinde tekrar aynı numaradan aradılar ve kampanyaya dahil olamadığımı arkadaşlarının işlem yapamadıklarını söylediler ve tekrar başka bir tarifeye geçiş yapıldı tarifenin 40 TL'lık bir tarife olduğunu söylediler ancak gelecek faturamın 25 TL olacağını, bende geçiş yaptım ve bu ayki faturam 40 TL geldi tekrar 0850 müşteri hizmetlerini aradım bu faturayı mecburen ödeyeceksiniz dediler onların yapacağı bir şey yokmuş temsilcinin adının h*** olduğunu söyledi ben sizin hatanızın bedelini ödemek zorunda değilim ve müşteri temsilcisi olarak koyduğunuz vatandaşlar lakayıt bir tavırla konuşamazlar eğer Vodafone olarak bu işi yapamıyorsanız sizden daha iyileri var.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan C.
    19 Eylül
    21:46

    Biraz geç oldu ama yaptığınız geri ödeme müşteri temsilcisinin yaptığı terbiyesizligini unutturamaz bunu unutmayın. Şikayetim var sitesi çalışanlarına teşekkür ederim