Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Veriyor!

10.04.2015 ve 25.04.2015 arası Vodafone'dan sürekli gelen SMS'ler üzerine paketime ek 250 dk. almak için b500dk yazıp 7000'e yolladım ancak sistem kabul etmedi farklı saatlerde denedim yine kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve neden olmadığını sordum temsilci bana dakikalar bittikten sonra yazıp yollamamı söyledi.

Bugün tekrar yolladığımda talebimin 1 ay sonra etkinleşeceği mesajı geldi.

Temsilci bana yükleme yaptıktan 20 gün sonra mesaj yazmamı söylemedi, kaydımı almadı bitince yazın dedi bende öyle yaptım. Şimdi sistem beni paket yenileme günü için 10 gün

paketi aldıktan sonra 20 gün

toplam 30 gün beklemeye almıştır

yanlış bilgi sonucu 30 gün beklenir mi?