Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanlış Beyanda Bulundu!

Abdulkadir T. |

Yaklaşık 1 ay önce bir müşteri temsilcisi arayıp Red XS tarifesi için teklifte bulundu. 1 aylık bir deneme süresi olduğunu ve memnun kalınmaması halinde 15 lira bir fark ödeyerek çıkabileceğimi söyledi. [60=normal) - (45=indirimli)]. Bende kabul ettim. Sonra Red tarifesinden çıkmak için aradığımda Red tarifesi öncesinde kullandığım tarifenin indirimlerini de dahil edilen 130 TL civarında bir ücret çıkardılar ve başka bir tarifeye geçip taahhüt verirsem hiçbir ücret çıkarmayacağını söylediler. Nasıl oluyor da bir temsilci ile diğeri bu kadar çelişebiliyor Bu yanlış bilgilendirme için şikayet yaptığımda ise size hiçbir geri dönüş yapılmaz dediler bu konuda. Temsilcilerinize güvenemiyoruz.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel