17 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapattı!

Vodafone müşteri temsilcisi beni arayıp tarife değişikliği yapıyor fakat yaptığı değişikliğin bana söylenenle alakası yok yanlış beyanda bulunuyor daha sonra arıyorum müşteri temsilcisi sorununuz çözüldü diyor tam telefonda izah edecekken telefon kapanıyor daha sonra tekrar arıyorum bu sefer farklı bir müşteri temsilcisi çıkıyor bu kişide sorun çözülmedi diyor ve telefon kapanıyor.

Ben şunu anladım yüzüme telefon kapatılarak kabalık yapılıyor vodafone müşteri temsilcisi neden bana dönmüyor? Sorun çözmeye gelince yokuş 15 gün sürecekmiş sorunumun çözülmesi. 15 gün bir insan bekletilir mi hangi çağda yaşıyoruz insanları mağdur ediyorsunuz.

Hasan 91 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Aynı konulu bildirimin tarafınıza Vodafone internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile 26.04.2013 tarihinde yanıtlandığı tespit edilmiş olup, verilen bilgilerin geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 19 Nisan 2013

    vadofon yapmış olduğu hatayı çözmesi 15 gün sürecekmiş müşteri hizmetlerini arıyorsunuz telefon belli bir süreden sonra kapanıyor arıyorsun defalarca aynı işlem oluyor tabi her aradığında 40 krş işliyor defalarca mesaj ve meil atmama rağmen beni armadılar telefonda anlatıyorlarya vadofon tüketici hakları bu olsa gerek resmen milleti sömürüyorlar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön