Vodafone Müşteri Temsilcisi Telefonu Suratıma Kapattı!

Azra N. |

Borç takip sisteminden 5 yıldır şahsıma ait kullandığım hattımdan ** y** adında şahısla ilgili aranmaktayım. 20.07.16 tarihinden beri 3 haftadır 5. kez rahatsız edildim. Kendi bilgilerimi verip şahsı tanımadığımı müşteri temsilcisine ilettim. 3. kez arayan çalışan sisteme gerekli girişin yapıldığını bu konuyla ilgili rahatsız edilmeyeceğimi söyledi. İki hafta rahatsız edilmedim.

06.08 tarihinde tekrar arandım, h**a isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu anlatıp 5 kez rahatsız edildiğimi sisteme kayıt yapıldığı halde neden hala aranıyorum dediğimde telefonu suratıma kapattı. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu? İlgili olmadığım bir konuyla ilgili iş yerimde, hafta sonu evimde 6 kez rahatsız ediliyorum. Mağduriyetim giderilmediği gibi bir de suratıma telefon kapatılıyor. Pazartesi gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.

Etiketler :

Personel