31 Ocak 2014

Vodafone Müşteri Temsilcileri Yanlış Bilgi Veriyor.

Vodafone müşteri temsilcileri yurt dışı aramalarımda dakikalarımdan gideceğini defalarca söylemelerine rağmen bunu faturamın kabarık gelmesiyle öğrendim. Tamamen yanlış yönlendirildik ve sonucunda da şikayette bulunduk. Oluşturdukları şikayet kaydının sonucunda bir hata olmadığı yönünde açıkladılar. Detaylı bir şekilde konuşmaları dinlemedikleri için bizim mağduriyetinizi katladılar. Sebebi oldukları faturanın detaylı araştırmasını bile yapmadılar.

Sevil 115 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi31 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön