01 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Temsilcileri Net Bir Cevap Veremiyor!

Bu gün faturamı ödemeye gittim ve hesabını bilen vödeme sahip olduğumu düşünürken 55 lira fatura ile karşılaştım hemde hiç kullanmamışken. Müşteri temsilcisini aradım (31. 03. 2013 13:20) temsilci gerçekten de kullanılmamış fakat fatura kesildiği için bir sonraki fatura tutarınızdan düşülecek dedi konuşmayı bitiremeden telefon kesildi ve ben tekrar 542yi aradım (31. 03. 2013 13:50).

Konuştuğum bayan sorduğum sorulara çok kaçamak yanıtlar verdi bunu farkedince, ona farkettirmeden aynı soruları sordum her defasında farklı yanıtlar aldım. Sanırım bu kişiler hiç bir şey bilmiyor kafalarından ne geçerse durumu kurtarmak için onları söylüyorlar. Ne kadar güven kırıcı şey varsa "HERŞEY VODAFONE DA"

İbrahim 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili Hesabını Bilen Vodem Tarifesini kullandığınız 06.03.2013 tarihli fatura tutarınıza aylık 4Gb paket ücretiniz+Gecikme Bedeli +Kısıtlama Ücreti+Toplam Taksit[yeni tesis vergi taksidi]+Kullanım Ücreti kalemlerini içeren ücret mevcut olup fatura tutarınızda sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön