Vodafone Müşteri Memnuniyetsizliği..

Altan K. |

Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşma sonucu telefonum Teleservice'de olduğunu ve kendilerinin müdahale edemediklerini bilgi verdiler.
Reklamlarda böyle müşteri memnuniyeti yok efendim ürününüz arızalandığında hemen mobile ekip tarafınıza destek verir nerede olursanız olun bu tamamen bir hikaye.

Dün Vodafone yetkilisi ile yaptığım konuşma, 60 gündür ürünüm serviste ve ben bu ürünü taahhüt ile aldığım için yasal talep doğrultusunda bu taahhütname iptal olmalı. Bu çıkan borcu ben ödemek zorunda değilim dedim. Kendileri müdahale edemediklerini, yasal olarak istediğim işlemi yaptırma hakkım olduğunu söylediler. Demek firmalar artık müşterilerine önem vermediklerini anlamış oldum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya