Vodafone Müşteri Memnuniyetsizliği!

Yeliz A. |

13.03.2015 akşamı internet üzerinden kontör yüklemesi yaparken hatalı olarak tekrar kendi numarama yükleme yaptım. Bunu düzeltmek için Vodafone'un transfer uygulamasını kullanarak asıl yükleme yapacağım numaraya transfer yapmak istedim fakat 3 ay boyunca bu hizmeti kullanamayacağım uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve adının İ. olduğunu öğrendiğim sözde müşteri temsilcisi bana ukala bir şekilde '' bu sizin hatanız benim bu konuda yapabileceğim bir şey yok! '' cevabını verdi ve sorunum giderilmeden aramış olduğunuz için teşekkürler deyip sorunu geçiştirerek görüşmeyi sonlandırdı! Bu basit sorunun çözülememesi yüzünden Vodafone'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel