15 Mart 2013

Vodafone Müşteri Memnuniyeti Yok!

Hat babamın üstüne faturasızdı nüfus cüzdanı fotokopimi verdim faturalıda bir tarifeye geçirmesini istedim.

Bayi kafasına göre başka tarifeye geçirdi(12 ay taahhüt var fazladan) ibraz edilen faturanın aksine alakamızın olmadığı nüfus kütük bilgilerini fatura olarak yazmış...

Müşteri Hizmetleri internet ve konuşma/mesajlaşma paketimi iptal edin dedim tamam dedi etmemişler. Öğrendiğimde aradım öyle 1 günde bitmez işlem 72 saat süresi var dediler nerde yazıyor dediğimde taahhütnamede dedi bilmiyordum öylemi tamam o zaman ama yazmıyorsa gerekeni yapacağım dedim. Yazmıyor.

Mustafa 55 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 01 Mayıs 2013

    konuyla ilgili dönüş? Olmadı öyle bişey :)

  • Mustafa 15 Nisan 2013

    Geçen gün tekrar mail attım gelen mailde saten incelenmiş bidaha incelenmez dediler, Bakıyorum haksızlarmı değiller sonuçta incelediler haa yarım incelediler yarım haakkımı verdiler gerisinide onla ben ilgilenmiyom deyip geçiştirdiler ha kim suçlu ben.. Niye Firmayı reklamlarla tanıyıp çevreden aldığım duyumları kulak ardı ettim. Hep derlerdi, Vodafone kullanırken iyide ayrılmaya kalkınca bezdiriyo diye, ben yok be olurmu derdim. Ama öyleymiş cidden değil bidaha vodafone ile işim olmaz...

  • Mustafa 27 Mart 2013

    Hatırlatmanız için teşekkürler fakat, ben talebimi 2 ayın son günü saat 23 sularında filiz hanımdı sanırım ilettim gerekli görüşmeleri ineleyebilirsiniz. personelinizin ilgi alakasızlığı benim sorunum değil. Ses kayıtlarını inceleyin lütfen personelinizin görevini yapmadığını göreceksiniz. Gerekeni yapacağınıza inanıyorum kolay gelsin..

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın İlgili, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, kampanya çıkış talebini 01/03/2013 22:18:29 tarihinde iletildiği ve çıkış işleminin 2013-03-02 11:01 tarihinde gerçekleştiği görülmüştür. Taahhüt süresi içinde çıkış gerçekleşmiş olup, sözleşme gereği işleyişte sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön