Vodafone Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Yasin B. |

Ben Vodafone'dan üç tane numara kullanıyorum.
Bunların hepsi taahhütlü ancak hizmet dışında müşteri memnuniyeti sıfır.
Aynı şekilde T** hattım var onda da bir taahhüt var.
Yurt dışına giderken hattı gelen giden aramalara kapatıyorum. Sadece cihaz taksitini ödüyorum. (T***yapıyor)
Ama Vodafone sen cihazı taahhütlü almışsın illa ödeyeceksin Red tarifesinde olduğunu ve değişmeyeceğini söyleyip duruyorlar.

Bunlar BTK'ya bağlı kurumlar;

ikisinde örnek gösterip ve sosyal medya aracılığıyla hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin B.
    07 Nisan
    16:48

    Bana hala bu konuda dönüş yapılmadı tarafıma dönüşü bu kanaldan yapılmasını rica ederim

  • 11 Şubat
    23:26

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Ocak
    10:52

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, Vodafone hatlarından 444 0 542, diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.