04 Ağustos

Vodafone Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor,Haksız Ücretlendirme Yapıyor!

Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması ile kalan kullanım haklarımı kontrol ederken az kaldığını görerek ek Galaktik M internet paketi satın aldım. Satın alınman ek paketler iptal edilmediği takdirde diğer fatura dönemlerinde de otomatik olarak yenilendiği için, bunu istemediğimden paketin hattıma tanımlanmış olduğu mesajını aldıktan sonra paketi iptal ettim. İptal ettikten sonra kalan kullanım haklarımı fatura dönemi sonuna kadar kullanabileceğimi belirten mesaj gelmesine rağmen bütün kullanım haklarım silinmiş ve internetim tamamen bitmemesine rağmen kullandığım internetin ücretlendirildiğini belirten sms alıp müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri hizmetleri de anlık ya da fatura dönemi içerisinde yapılan iptal durumlarında bütün kullanım haklarının silindiğini söyledi. Daha önce böyle bir uyarı ve bilgilendirme olmadığı için mağdur oluyoruz.

Mehtap 2.283 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön