Vodafone Müşteri İlişkileri Problemi!

Aysun A. |

Uzunca bir süredir sözleşmeli abonesiyiz. Bu
süreçte defalarca Bursa’da bayileri açıldı kapandı müşteri temsilcilerimiz
değiştirildi, hatlarımızla ilgili bir sıkıntı olduğunda aynı kişiye ikinci
defa ulaşamadık. Geçen ay iki hattımızdaki internet sorunumuzla ilgili kaç
kişiye not bıraktım bilgi istedim. Sorunum çözülmedi. Ayda ortalama 1.000,00 TL
fatura ödeyen müşteriler olarak yeterince ilgi alamadığımızı düşünüyorum. Bazı
müşteriniz olan firmalarla görüşüyorum senelerdir aynı müşteri temsilcisi
danışmanımızla işlem yapıyoruz bayilerle uğraşmıyoruz, özel müşteri
danışmanımız var diyorlar. Bize neden aynı hizmet sunulmuyor. Bu sıkıntılarla daha fazla devam etmeyeceğiz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme