Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği.

Ayça K. |

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yaklaşık 27 dakika sonunda son 6 aylık faturamın mail yoluyla gönderilmesini istedim ancak mail gönderilmedi, aradan günler geçti. Bana Vodafone tarafından yapılan bilgilendirme de faturama ek telefon aldım ve aylık 35 TL ödüyorum, paketime de 70 TL ödüyorum, o halde bana neden 180 TL fatura gönderdiniz diyorum, paketi aşmışsınız diyor.

Peki diyorum bir önceki ay neden 130 gönderdiniz ya da daha önceki aylarda o halde ben her ay düzenli olarak paket aşıyor olmalıyım dedim?Sanırım Vodafone bana bunu açıklamak zorunda...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme