02 Mayıs 2013

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Vaktini Çalıyormuşum!

22 04 2013 tarihinde Vodafone kökenli başka operatöre taşıdığım hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım çıkmış olan faturamın neden yüksek geldiğini sorup öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüşme esnasında kendisinin bana sırada başka müşterilerim var size vakit ayıramam bu yüzden telefonu kapatmak zorundayım dedi ve gerçekten Vodafone müşteri memnuniyetine hayran kaldım ben faturasında değilim ama bana yapılanın faturasının ödenmesini istiyorum oysaki yıllarca Vodafone faturalı hat kullanan müşterisiydim ve böyle bir kabalık yapılması gerçekten Vodafone a yakışmadı.

Muhammed 58 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544878****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 15.04.2013 tarihinde kesilen dönem faturanız incelendiğinde ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz.Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu bağlamda; yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön