Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Üslubundan Şikayetçiyim.

Mehmetali T. |

3 ay kadar önce Vodafone'dan bir vınn aldım 4 gb ama 4 gb 1 haftada bitti şaşırıp kaldım. Aldığım yere gittim bana dediler ki virüs girmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Neyse 1 ay doluncaya kadar kullanmadım 2. ay yine hemen doldu bitti bence o 1 gb bile değil. Aradan 10 gün geçti Vodafone'dan müşteri hizmetleri aradı 70 tl yatırmazsan icraya gidiyorsun diye ama üslup öyle rencide edici ki. Aradan 15 gün geçti 107 tl ödemezsen icraya gideceksin diye bana hemen öde diyor. Saat veriyor üslup yanlış. Hem kullanamadığım memnun olmadığım ürünü bana sormuyorlar, neden 3. ay hiç kullanmadın diye birde icrayla kötü bir üslupla uyarıyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmetali T.
    30 Ocak
    23:30

    daha sonra başıma gelmeyen kalmadı ama yeniden bir şikayet yazacağım aynı borç 70 tl 1 hafta sonra 107 tl bir hafta sonra 152 tl ertesi gün 258 tl çıktı resman soygun yapıyorlar

  • Mehmetali T.
    15 Ocak
    02:16

    müşteri temsilcisi gayet kibar bir uslup kulandı son bir ay kullanmadım ama 1 hafta içinde borcu kapatıp hattı iptal ettireceğim

  • 14 Ocak
    13:36

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    14.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."