14 Ocak 2014

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Üslubundan Şikayetçiyim.

3 ay kadar önce Vodafone'dan bir vınn aldım 4 gb ama 4 gb 1 haftada bitti şaşırıp kaldım. Aldığım yere gittim bana dediler ki virüs girmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Neyse 1 ay doluncaya kadar kullanmadım 2. ay yine hemen doldu bitti bence o 1 gb bile değil. Aradan 10 gün geçti Vodafone'dan müşteri hizmetleri aradı 70 tl yatırmazsan icraya gidiyorsun diye ama üslup öyle rencide edici ki. Aradan 15 gün geçti 107 tl ödemezsen icraya gideceksin diye bana hemen öde diyor. Saat veriyor üslup yanlış. Hem kullanamadığım memnun olmadığım ürünü bana sormuyorlar, neden 3. ay hiç kullanmadın diye birde icrayla kötü bir üslupla uyarıyorlar.

Mehmetali 51 Okunma

Cevaplar

  • Mehmetali 30 Ocak 2014

    daha sonra başıma gelmeyen kalmadı ama yeniden bir şikayet yazacağım aynı borç 70 tl 1 hafta sonra 107 tl bir hafta sonra 152 tl ertesi gün 258 tl çıktı resman soygun yapıyorlar

  • Mehmetali 15 Ocak 2014

    müşteri temsilcisi gayet kibar bir uslup kulandı son bir ay kullanmadım ama 1 hafta içinde borcu kapatıp hattı iptal ettireceğim

  • Vodafone Temsilcisi14 Ocak 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 14.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön