16 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Yanlış Bilgi Vermesi!

Vodafone Müşteri hizmetleri faturalı hattımdan cihaz kampanyasından yararlanabileceğimi söylüyorlar son 1 aylık periyot içerisinde 4 veya 5 hizmetli aynı şekil söyledi fakat cep shoplarda yapamayacağımı bildiriyorlar. Bu arada müşteri hizmetleri arkadaşlar çok kabalar ve ben son 1 aylık görüşmelerin dinleneceğini gerekli uyarıları vereceklerini söylediler ama dün konuştuğum arkadaşın bile ben şikayeti yazdığından şüpheliyim. Vodafone'nun buna ihtiyacı var mı? Bana olmaz desinler,oluyor deyipte beni cep shoplara göndermesinler. Burada maddiyatın söz konusu olmadığını söyleyen müşteri hizmetlisine soruyorum maneviyat bana yaptığınız?

Ersin 29 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 541772**** nolu hattınızda 25.12.2012 tarihinde kısıtlama olması sebebiyle cihaz kampanyasında kredi kartlı olarak yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz. Hizmet kalitesi kapsamında şirket iç prosedürlerine göre gerekli işleyişlerin uygulanacağını belirtmek isteriz. Zaman ayırıp ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön