Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı Pes Dedirtti.

Furkan B. |

Müşteri Hizmetlerini arıyorum. 3210 saçmalığına onay vermeden nasıl beni üye yapabilirsiniz diye soruyorum. "Biz değil siz sorumlusunuz", saygıyı bozmadan kızarak konuşuyorum adama ben daha ilgilenmiyorum diyor ve suratıma kapatıyor. Böyle bir kalitesizlik, böyle bir müşteri hizmeti ben görmedim hiç bir yerde. Dünya çapında hizmet veren, laf deyimi güya hizmet kalitesi yüksek bir firma. Boş laf müşteriyi tatmin etmeden gereken izahı yapmadan doğru düzgün telefonu kapatmak ne demektir? Hani sizin müşteri memnuniyetiniz? Adama diyorum üst yetkilinize bağlayın onla görüşeceğim yok diyor ben bağlayamam. Ben parama bakarım sen konuş dur. Teşekkürler Vodafone!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel İçerik Sağlayıcı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    12:40

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    11.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 10 Haziran
    13:47

    “ Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”

  • 10 Haziran
    13:47

    “ Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.”