01 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Yaklaşık bir buçuk yıl önce bölgemde Vodafone hattını kullananların telefon sinyal olmadığı için bölgemize sinyal güçlendirici cihaz yardımı istedim. Bölgemizdeki Vodafone shop'lar bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip, müşteri hizmetlerine bilgi vermemizi söylediler.

Müşteri hizmetleri ile mail yoluyla kurduğum irtibat sonucunda istedikleri gerekli bilgileri kendilerine ilettim ve bana en son 2 ağustos 2011 tarihinde ilgileneceklerini bildirdiler. Bunun üstünden 3-4 ay geçtikten sonra tekrar cevap yazmama rağmen günümüze kadar ne mail yoluyla ne de bölgemize gelip herhangi bir bilgi vermediler.Hala Vodafone müşteri hizmetlerinin ilgisini, cevabını bekliyoruz.

Onur 22 Okunma

Cevaplar

  • Onur 12 Aralık 2013

    Vodafone bana cevap verdiğini siteye bildirmiş fakat benimle kimse irtibata geçmedi..

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu ,mevcutta planlanan yeni istasyon bulunmadığını, sağlıklı iletişim kurulabilmesi adına teknik çalışmaların mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön