21 Ekim 2016

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunması Gerek!

Benim Vodafone hattım var bir tanesinin borcu 3 ay ödenmedi ve bana müşteri hizmetlerinden telefon geldi bana bugün yani 29 Eylül 2016'da 3 faturayı da öderseniz cihaz parası alınmaz dediler borç harç bulup faturalarını ödeyip sırf teyit etmek için 3 kez müşteri temsilcini aradım hepsinde de bana sorun olmadığı söylendi. Dün fatura ödeyecek zaman eşim bana hat borcumun 1.166.00 TL olduğunu söyledi ve hemen müşteri hizmetlerini aradık bize fatura dediler biz ödemiştik dedik.

İkinci kez aradık başka temsilci ''kampanyanızı iptal etmişsiniz'' dedi ve ''kayıt aldık dönüş yaparız'' dediler saat: 23:50'de mesaj geldi problem bizde değil sizde gibisinden. Biz yine aradığımızda ''sistemlerde bakım yapılıyor sabah arayın'' dediler. Biz sabah arayıp ne olduğunu sorunca yine faturayı bahane ettiler. Eşim ''madem cihaz parası olacaktı neden baskı yapıp bizden 3 fatura aldınız'' dedi...

Fatma 331 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön