03 Eylül 2013

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız!

Öğrendim ki ben Cepavantaj500 tarifesine abone olmuşum 1 senelik taahhütle. Şimdi benden 5 er lira cayma bedeli ve 3-4 günlük kullanım için bir aylık bedel isteniyor. Müşteri hizmetlerine 542 veya 7000 neden ulaşmak neredeyse imkansız? 3 sefer aradım, üçü de 7 dakika 50.saniyede müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşma seçeneği çıktı.

Ben müşteri olarak telefon görüşmesini unutmuş olabilirim. Bana bayinizden doğru bilgi verilmeliydi.

Deniz 26 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544405****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrolerde 02.09.2013 tarihinde YILLIK ABONELIK CEP AVANTAJ 500 tarifesi ile dahil olduğunuz görülmüştür.Yapılan işlemler onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmiş olup,kampanya şartları gereğince çıkış yapmanız durumunda cayma bedeli yansıtılmaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön