Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

S.hilmi A. |

Vodafone'da sesli olarak görüşebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız galiba. 7000'i arayıp kayıttaki sesin yönlendirdiği tuşlara basarak bir ihtimal karşımda bir insan bulurum umuduyla saatlerim heba oldu. 15 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala cihazımı değiştirmek zorunda kaldım. Yeni taahhütle cihaz aldım. Cayma bedeli kestiler. Tamam sözleşmede bunun yer olabilir ama benim de zoruma gitti. Neticede 15 yıllık aboneyim, olur olmaz hat değiştirenlere sabit abonelerden daha ucuza tarifeler uygulanıyor. Sadık müşteri olmak saflık galiba. Ayrıca yeni cihaz alınca RedS tarifesinden 4,5G RedS tarifesine geçecektim, hala geçmemişim. Tüm bunları anlatabileceğim bir müşteri temsilcisi bulabilirsem çok memnun olacağım.
Ayrıca şaşalı Vodafone mağazalarına girip bunları söylediğinizde "Beyefendi biz bayiyiz, sorunu genel merkezle çözmeniz lazım" diyorlar.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • S.hilmi A.
    30 Eylül
    11:48

    Red tarifelerinde 7008'den ücretli olarak ulaşabiliyormuşuz.