29 Mart 2013

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Söylenen Fiyat Faturada 2 Katı Geldi!

Müşteri hizmetlerini arayıp son 2 ayı kalan taahhüdümü bozdurmak için bilgi aldım bana sadece 114 tl extra para ödeyerek bozdurabileceğimi söylediler bende 114 tl den başka bir tutar gelmeyecekse onaylıyorum dedim sonrada abone merkezine gittim tekrar kontrol ettirdim onlarda sadece 114 tl geleceğini söylediler (sabit faturam dışında) sonra faturam geldi gelen rakam faturada kullanımlarımı ve taahhüdü düştükten sonra 80 tl farklı çıkıyor müşteri hizmetlerini 5 kere aradım ve faturanızda bi anormallik yok diyorlar ilgilenmiyorlar ama hesabı müşteri hizmetleriyle birlikte yapıyoruz o 80 tlyi açıklayamıyorlar bende fatura olayını çözene kadar faturaları ödemiyorum.

Kenan 19 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 13 Aralık 2013

    şikayetle alakalı hiç bir şey yapılmadı ben yine firmanın yolladıgı faturayı tamamen ödedim...

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 03.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön