25 Ekim 2016

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Şaşırtan Cevaplar!

23.10.2016 Pazar günü saat 11:30 ile 12:00 arasında müşteri hizmetleri ile 2 defa iletişime geçtim. İlk görüşmemde kampanya ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlandım. H.. isminde yetkiliye ilgili kampanya hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Daha önce bayide görüşerek numara taşıma hakkında bilgi aldığım kampanya ile ilgili aklıma takılan soruya cevap bulmaktı. Yetkili hatta kalmamı söyleyip beklemeye aldı, yaklaşık 3 dakika sonra hatta bağlanıp bu kampanya ile ilgili bilgiye ulaşamadığını bayiden ya da Vodafone internet sitesinden bilgi almam gerektiğini söyledi. Kurumun ürün ve kampanyaları ile ilgili en sağlıklı bilgiyi yine kurumun müşteri talep ve ihtiyaçlarını karşılamak için kurulmuş müşteri hizmetlerinden almaktı. Şikayet için bir üst yetkiliye aktarmasını istedim en yetkili kendisinin olduğunu, şikayet için yeniden aramamı belirtti. Vodafone şaşırttı.

Ali 129 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön