20 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Vodafone dan kampanyalı cihaz aldım almaz olaydım 31,00tl + 21,00 tl internet paketi aldım her ay fazladan faturaya tutar yansıtıyorlar söylüyorum düzeltiyorlar.fakat bugün yani 20/04/2013 günü saat 13,00 da aradığım müşteri hizmetleri resmen beni tahrik etmek için elinden geleni yaptı .adam sorunumu çözmek yerine inceleme gereği bile duymadan yapılacak bişey yok denilerek konuyu kapatıyor. Benim burda takıldığım bana yardımcı olmakla yükümlü olan kişinin kabalığı dinlemeden anlamadan yaptığı ayıp ben hakkımı zaten yasal yollarla arar sonucunu beklerim ama müşteriye yardımcı olmakla yükümlü kişilerin kibar olması...

Selami 378 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde iade tutarının hattınıza yansıtılmış olduğu bilgisini aktarmak ister,müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen görüşme sonrasında yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön