23 Mart 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!

054145**** numaralı hattım iptal oldu borcundan dolayı. ertesi gün borcumun tamamını ödememe rağmen hattım açılmadı.Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda açılması gerektiğini cep shop yada cm merkezlerinde işlemin yapılacağını söylüyorlar ama cep shop daki arkadaşlar sistemin izin vermediğini söylüyorlar.

4 gündür hattım kapalı 8 ay kapanmayan hattım Vodafone sisteminde bir problem olduğunu söylüyorlar mağdurum.Vodafone'daki arkadaşlar ilgilenmiyor bile ben anlamıyorum kaç yıllık kullanıcıyım artık biri ilgilensin.

Yusuf 68 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 18 Nisan 2013

    Vodafone müşteri hizmetleri kadar ilgisiz alakısz bir kurum görmedim 1 ayı geçti hala çözümedi probem her defasında hem burdan yazdım hem dilekçe yazdım hem cep shoplardan mail attım belki 100 olmustur 542 müsteri tmsilcileriyle görüştüğüm ama sonuç sıfır böyle bir anlayış görmedim ve artık bitti uğrasmıycam burdan diğer arkadaslarada tavsiye vodafone almasınlar kullanmasınlar varsa yoksa TURKCELL en ufak problemde yardımcı oluyorlar vodafone gibi bir şirket değiller ...

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541450xxxx numaralı hattınızda yapılması gereken ihya işleminiz evrak gerektiren bir işlem olduğu için Vodafone cep merkezlerine başvuru yapmanız gerektiği bilgisini paylaşmak isteriz. Faturalı Hat ihya ücreti yeni tesis vergileridir. 2013 YILI BİREYSEL ABONELİKLERDE VERGİLENDİRME 39 TL ilk abonelik Özel İletişim Vergisi [3,25 TLx12] [ İlk Yıl alınır ] 15.68 TL TK Ruhsat Ücreti [1,31 TLx12] [ İlk Yıl alınır ] 15.68 TL TK Kullanım Ücreti [1,31 TLx12] [aktif olduğu müddetçe ] Hattınızdan aylık olarak 5,87 TL x 12 taksit ile tahsil edileceği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Yusuf 23 Mart 2013

    4 gündür kayıt alınıyor şikayetiiz hakkında deniyor ama ne bir belirli bir gün veriliyor nede sonuca ulaşılıyor çözüm istiyorum

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön