14 Şubat 2014

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!

Vodafone'dan cep telefonuma 07.02.2014 / 11.02.2014 / 13.02.2014 tarihlerinde gelen cep avantaj mini her yöne+ tarifenizde yeniden 12 ay sözünüze 25 tl ye her yöne 500 dk sizin olabilir mesajlarına karşılık 13.02.2014 saat 18:27'de 542'yi aradım U. adında bir bey çıktı. Uzun konuşmamızdan sonra 20 dk 44 sn'de derdimi anlatamadığım gibi bana başka bir numara vererek başından savdı. Bir ara hitabı karşısındakini küçümser nitelikteydi. Bana sistemden hatalı mesaj gelemez mi dahi dedi. 3 defa aynı hatalı mesaj da nasıl gelir , ya onay verseydim. Ayrıca bu derdimi şikayet olarak sistemlerinden bildirmek istedim ama sistemden öyle bir konu kalkmış.

Fatih 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 18.02.2014-18.02.2014-24.02.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön