26 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!

Kontör yüklüyorum , paket alınamıyor , bende müşteri hiz. arıyorum, Çağrı sırasında internetten kontör düşüşü yaşanıyor, kendi hataları olduğu için kontör iadesi yapacakken 4 kere ekranları gidiyor, sonra ne hikmetse hat kesiliyor. yeni açan internetten düşmüş iade yapamam diyor , talimat saati ve kontör yükleme arası 1 dk var.

Buna rağmen kontörümü iade etmiyor, görüşme sırasında düşüş yaşandığını ispat edemiyorum,19 dk bekletti,2.kez hattı kesti. Komple paket almak için başka bi kontör yüklüyorum iptal etmiş olmama rağmen ve internet online işlemlerde görünmemesine rağmen 25 tl mi 500 dk ya çekiyor , iade edip başka alamıyorum. ihtiyacım olduğundan 1. maddedeki gibi kontör alıyorum bir daha 30tl komple olsun.

Volkan 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınıza paketinizin tanımlanmış olduğu,öncesinde aylık paketiniz olduğu için düşüm yaşamadığınız bilgisini aktarmak ister,Ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön