Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirdi.

Ahmet G. |

Hattımın üzerine tanımlı bir cihaz kampanyam vardı. Müşteri temsilcileriyle (2-3 farklı kişiyle) görüşüp yeni cihaz kampanyasına katılmak istediğimi ancak son 6 ay içerisinde hattımda kısıtlama olduğunu belirttim eğer yeni cihaz kampanyasına katılabilecek isem eski cihaz kampanyamın iptal edilmesini ve kalan taksitlerin hepsini tek seferde ödemek istediğimi belirttim.

Müşteri temsilcileri tarafından bana cihaz alabileceğim söylendi ve 27.02.2015 tarihinde kampanyamı iptal ettim. 15.03.2015 tarihinde çıkan 368 TL faturamı ödediğim zaman bayiden kontrol edildiğinde de cihaz alabiliyordum. Ancak şuan son 6 aydaki kısıtlama durumundan dolayı cihaz alamıyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Cihaz Kampanya