23 Şubat 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Aktarıyor!

27.12.2012 tarihinde ıphone 5 cihaz kampanyasından yararlandım.12.01.2013 tarihinde telefonumda sorun çıkınca Vodafone red müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. 15 gün uğraşmalarına rağmen sorunu çözemediler.Sonra red asistan desteğiyle bir temsilci geldi ve telefonumu servise vereceğini söyledi.

27.01.2013 tarihinde telefonumu aldı.15 günde telefonumun geri geleceğini söyledi.27 gün oldu telefonum hala yok ve telefon nerede ve ne durumda onu bile bilen yok. Bana bilgi vermiyorlar.Telefon 15 günde gelmeyecekse niye bana gelecek dedi.bende bundan dolayı kampanyadan çıkmak istedim.cayma bedeli nekadar olacak diye sordum.09.02.2013 ten beri hala bana dönüş yapılacak.14 gündür oyalıyorlar

Mustafa 33 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 06 Mart 2013

    Cihazım hakkında hala bir bilgi yok ve 30 günü geçmesine rağmen cihazım hala gelmemiştir.artık hakkımı hukuki yoldan aracağım.vodafone 'un müşterisine verdiği değeri gördüm.başıma gelen bu olayı bütün medya kanallarıyla paylaşacağım.

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,talebiniz hakkında yaşamış olduğunuz probleminize istinaden Cihazın işlemlerinin hızlandırılması için gerekli işlemlerin yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön