22 Ekim 2016

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor!

21.10.2016 saat 14.00'da müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmeme uygun olarak Red 2016 tarifemdeki indirimlerinin verilmediği ağustos ayından sonra bu indirimlerin her ay daha da düşürüldüğünü ve bana bilgi verilmediğini müşteri hizmetlerine belirttim. Beni yaklaşık 10 dk beklettikten sonra yasal olarak sözleşmem ile ilgili olarak başvuruda bulunacağımı söyledi. Ben de bu başvuruyu Vodafone'a da yapmak istediğimi ve başvuru ve şikayet talebi oluşturulmasını istedim.

Yaklaşık 10 dk daha bekletildikten sonra kaydın oluşturulduğu söylendi. Takip etmek için kayıt numarasını istediğimde yine 5 dk bekletildim ve bana aslında kayıt oluşturulmadığı söylendi. Kısacası anladım ki daha önce yalan söylenmiş. Ben de telefondaki kişi için tekrar şikayet oluşturma talebinde bulundum. Şikayet kayıt numarası 580389026. Bakalım hangi yalanlarla geri dönüş olacak? Faturamı düzeltecekler mi merak ediyorum.

Aykut 557 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön