Vodafone Müşteri Hizmetleri TL Yükleme Sorunuyla İlgilenmedi.

Gökhan K. |

Takip no H0671G saat:13,23,35'de müşterimiz olan İ... A. Vodafone hattına tl yüklemek istedi fakat kendisi numarayı hatalı söyledi ve başka bir aboneye 30 tl yüklendi. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapıldı ve yapacak bir şey yok karşı tarafı arayıp tl'nizi ondan isteyin dedi karşı tarafa malesef ulaşamadık numara kapalı. Bu hataların düzeltilmesini istiyorum dünya lideri operatör olduğundan bahseden Vodafone'un müşterilerini korumaması ve müşteri hizmetleri adı altında hizmet veririken onu bile becerememesi beni şaşırttı. Ses kaydım var 18,01,2014'de.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    16:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.