Vodafone Müşteri Hizmetleri Sürekli Meşgul.

Taner O. |

Vodafone'dan benim haberim olmadan üzerime hat açıldığını öğrendim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana 08505425000 numaralı hatta kimlik fotokopim ve 3 adet imzamın olduğu bir faks çekmem gerektiğini söyledi. Bende sabah saat 9.30'dan 17 ye kadar faks cihazının önünde ağaç oldum. Sürekli meşgul.

Sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye koskoca Vodafone'un bir adet mi faks numarası var dedim. Onlarda ne yazık ki öyle dediler. Mail adresi dedim yok dediler. Peki ben bu hattı nasıl kapatacağım. Vodafone beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti. İşimden 1 saat diye izin aldım. Akşam olunca ücretim kesildi. Eğer bu hat kapatılmazsa bir daha kullanmam.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner O.
    17 Nisan
    00:27

    Yapmış olduğum şikayetle alakalı Vodafone\'un duyarsızlıgı beni çok şaşırttı. Faksı gönderebildim. Fakat bu seferde sözde 7 gün içerisinde aranacaktım. Ne arayan var ne soran tam 15 gün oldu. Bende dayanamadım ve bir bayiye gidip 10 dakikada hattı kapattırdım. Bi dahada vodafonu kullanmam. Bir adet daha hattım var. onu da başka bir operatöre geçeceğim.