19 Mart 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

1.2.2013 tarihinde firmadan arandım 35 TL 1000 dk görüşme taahhüdümün bittiğini eğer kabul edersem aynı şekilde taahhüt vererek 1 yıl daha görüşebileceğim söylendi. Kabul ettim bana mesaj gönderdiler bende onay yazıp onayladım 2.2.2013 tarihinde mesajımın alındığına dair 2.bir mesajları geldi.16.3.2013 günü dk kontrol ettiğimde 500 dk olduğunu öğrendim kendilerini aradığımda Kampanyanın 28.2.2013 de sona erdiğini değişiklik hakkının kendilerinde olduğunu istersem yeni paketlere geçebileceğimi ancak mart ayını 500 dk 34 tl olarak kullanabileceğimi söylediler.Firmada bu konuyu anlatacağız kimse yok malesef müşteri temsilcileri yapacak bir şey yok diyorlar.

Aufuk 43 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,536416**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde probleminizin giderildiği tespit edilmiştir.Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Aufuk 21 Mart 2013

    Sorun çözüldü ancak bu noktaya gelmeden çözülseydi daha iyi olmazmıydı?

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön