18 Şubat 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

17. 02. 2013 vodafone'den haftalık vodem net paketi satın aldım. Tanımlandı mesajı geldi. Bende interneti kullanmaya başladım. Sonra bir mesaj geldi 10 tl kullanım yaptığınız için gün sonuna kadar internet bedava diye. Hemen müşteri temsilcisini aradım bana sistemden kaynaklanan bir hata olduğu için 10tl iade edildiği söylendi. Ama o para bana geri yansımadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım tam birine derdimi tam anlatıyorum sisteme bakıyorum diyor tak telefon kapanıyor. Tam 6 kere sonunda biri beni anlıyor ama malesef gün içi bir iade oluyor yarın arayın diyor bende yarın arıyorum 4 arama sonra birine anlatabiliyorum derdimi oda 30 gün içinde 2 kere iade olmuyor diyor. 30 gün sonra arayın diyor.

Zafer 15 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,543492**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 17.02.2013 tarihinde iade işlemlerinizin sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön