27 Ağustos 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

15 martta aldığım vodemimin sözleşmesini istedim. Çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisiyle konuştum. 24 saat içinde fax yoluyla yollayacaklarını söylediler. 48 saat bekledim gelmediği için aradım Vodafone çağrı merkezini böyle böyle dediniz ama hala gelmedi fax dedim evet işleme alınmış en geç cumaya kadar gelecek dediler. (çarşamba aramıştım)

Baktım cumada yok tekrar aradım başka bir müşteri hizmetleri arkadaşımız böyle herhangi bir tarih veremeyeceklerini ama 2 haftayı buluyor bu işlemler gibi bir şey söyledi ve bugün tarih
24 Ağustos neredeyse 20 gün belkide daha fazla oldu ama hala ortada fax yok. Bu resmen insanlarla dalga geçmektir. Bir kağıt parçasını alıp fax çekmek çok mu zor?

Meryem 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlandığında 29.08.2013 tarihinde fax numaranıza gönderim işleminin yapıldığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Vodafone Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön