Vodafone Müşteri Hizmetleri Hakareti ve Ekstra Ücret Talebi!

Birkan Ö. |

Ocak 2015'de hattıma ait olan telefon kampanyamı iptal ettim ve sonucunda hattımı iptal etmeyi talep ettim.
Vodafone Atmaca şubesindeki çalışan arkadaşların yanında yapılmıştır.
Bana cezai tabi ücret (kullandığım indirim ve benzeri) dışında bir de cayma bedeli istenildi. Cayma bedeli yasal olarak talep edilemez.

Bunu defalarca kere hem şubenizde hem de telefonda dile getirmeme ve "cayma bedeli" dışında geri kalan her kısmı ödeyeceğim konusunda söz vermişken ve hattımı iptal ettirmek istediğimde ise borç nedeni ile yapamadım. Çünkü cayma bedelini ödemediğim için borcum var.
Ve 29.04.2015 saat 09:29'da aramanızda bana hakaretvari konuşuldu. Bu kaydın numarasını istediğimde "vermem" denildi.

Etiketler :

Personel Haksız Ücretlendirme