02 Mayıs 2013

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme!

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün müşteri hizmetlerini aradım. M**** hanım diye biriyle muhatap oldum. Bir kampanya gereği 1 TL karşılığındaki internetimi iptal ettiğimi ve whatsapp programını kullandığımda ne kadar ücretlendirme olduğunu sordum. Kendisi bana herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi bende sevindim ama benden 5 TL ücret kesti. Bugünde bir aksilik olmadığı konusunda sms geldi. Ücret iadesini talep ediyorum.

Mustafa 13 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 08 Mayıs 2013

    benim di?er fatural? hatt?mdan bahsediyorum say?n yetkili. 5414128434 no'lu hatt?mdan d

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,543391****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde bağlantılarınız kontrol edildiğinde haftalık paket üzerinden kullanım sağlamanız nedeni ile hattınızda ücretlendirme yaşanmamıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön