27 Ekim 2016

Vodafone Müşteri Desteği Yok!

Vodafone'da birkaç yıldır kronik olarak yaşadığımız sorun tekrarlıyor. Bu sefer artık hatlarımızı kapatma noktasına geldik. Bize satış kanallarından aranıp yapılan kampanya yenileme tekliflerine onay vermemiz akabinde sisteme bu kampanyalar ileriye dönük (yeni fatura döneminin başlangıcı itibariyle) giriş yapılıyor ve sistem error (hata) veriyor. Error verildikten sonra da tekrar giriş denemesi yapılmadığı için ve müşteri de bilgilendirilmediği için yeni fatura döneminde de eski tarifeyle devam edilmek zorunda kalınıyor. Ancak müşterinin bundan hiçbir haberi yok ve 542 no. 'lu ücretli müşteri hizmetleri kanalı aranıp kontrol edilmediği sürece de müşteri artık yeni tarifesi geçerli olduğunu düşünüp hattını bu yönde kullanmaya başlıyor. Vodafone'un yaptığı bu uygulama düpedüz bir haksız kazançtır. 48 saat önce sorun bildirilmesine rağmen halen dönüş olmadı.

Çağdaş 51 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap