Vodafone Mükerrer Ödenmiş Faturamın 20 Gündür İadesi Yapılmıyor!

Zehra Y. |

16.04 tarihinde ödemiş olduğum faturamın otomatik ödeme talimatım ile 17.04 tarihinde tekrar ödendiğini fark ettim. Vodafone çağrı merkezini aradım 2 faturamın da dekontlarını prosedüre uygun gönderdim. 8 gün sonra aradım faks ulaşmadı dediler, elimde iletim raporu olduğunu belirttim ve tekrar rapor ile birlikte gönderdim, 3 hafta oldu hala sonuç yok.

Taahhütüm bittiği halde operatörünüzü tercih etme sebebim bu değildi. Çağrı merkeziniz bilinçsiz ve saygısız. Aynı zamanda iadeniz gerçekleşecek diye mail atmanızın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala iade ile ilgili bir sonuç yok. Hem mükerrer ödememin hem çağrı merkezi görüşmelerinin iadesini istiyorum ve bu iade için her yere yazacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi