06 Mayıs 2013

Vodafone Mükerrer Ödeme!

Belirtmiş olduğum telefona aralık ayı içerisinde mükerrer ödeme yaptım. Bu şikayetimi operatöre bildirmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Kamil 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Aralık 2012 döneminden kalan mükerrer (çift) ödeme sebebiyle fatura hesabınıza alacak girişi yapıldığı görülmüştür. Tarafınıza müşteri hizmetleri tarafından, hesaba iade için evrak gönderimi gerektiği bilgisi verilmesine karşın hattınıza ait yazılı bir talep mevcut olmadığını belirtmek isteriz. Hesaba iade işlemlerinin gerçekleşmesi için, banka hesap bilgileri, iban no, imza ve irtibat numarasını içeren dilekçe ve kimlik fotokopisi; kendi hesabınız yok ve hesap başka birine ait ise o kişinin ve kendinizin kimlik fotokopisi, banka hesap bilgileri , iban no, imza ve irtibat numarasını içeren dilekçenizi 0212 3675000 nolu faks numaramıza göndermeniz yeterli olacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön