01 Nisan 2013

Vodafone Mükerrer Alınan Fatura ve İadesi!

21 Mart 2013 tarihinden bugüne her gün RED Müşteri Hizmetleri ve 542 Müşteri Hizmetlerini arayarak, M. Hanım, B. Hanım ve diğerleri ile görüşüp teyitleştiğimiz halde mükerrer olan 432,10 TL lik faturamın iadesi gerçekleşmemiştir. Bugün yine 1082**** Sicil Numaralı çalışanınız İ. Beyle de görüştüğüm halde işlemimin henüz sonuçlanmadığını ve diğer arkadaşlarında ki kayıtları var işlemimi acil duruma aldıklarını ve çözemediklerini görmüş bulunuyoruz. Mükerrer faturamın en geç 2 gün içerisinde iadesini iade olmaması halinde hakkınızda dava açacağımı bildirmek istiyorum.

Emre 26 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik 13.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.13.04.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz kanalı ile tarafınıza bilgi verildiği görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Emre 02 Nisan 2013

    Sorun da burada ya zaten, bu ilgili birim nasıl bir birimse 21 Marttan beri çözümleyemedi işlemi. Her Müşteri Temsilciniz bu birime yönlediriyor ama sonuç YOK !!!

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön