25 Mart 2013

Vodafone Muhatap Bulamıyorum!

Vodafone cep merkezinde bundan iki ay önce tarife değişikliği yaptım. En yüksek pakete geçtim. tarifemin içinde sms paketi ve internet paketim vardı bunun dışında vodafone 12 bin sms paketim vardı ve bunu kullanıyordum. tarife değişikliği yaparken özellikle sordum sms paketim iptal olur mu diye hayır dediler.

Tabiki bende bir ay boyunca sms kullandım aman tanrım birde ne göreyim 350 tl ara fatura ve bir aylık paket faturası 54 tl ve telefonum kısıtlandı. mecburen ödedim defalarca şikayet kaydı verdim hiçbir şekilde geri dönmediler. on beş gün önce de 178 tl aylık fatura çıkardılar ben 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım vodafone bayi ne gittim ama muhatap bulamıyorum. Benim muhatabım kim?

Nihal 62 Okunma

Cevaplar

  • Nihal 12 Nisan 2013

    aylardır bu sorun ile uğrasıyorum fakat hala bir sonuç yok ...

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Vodafone cep merkezi sorgulandığında Hesabını bilen paket değişikliğinde sms yada internet paketlerinizin sonlanacağı ile ilgili bilgilerin tarafınıza verildiği bilgisi alınmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön