18 Şubat 2013

Vodafone Modem Hattımı Kapattıramadım!

Benim 0541 ***** nolu Vodafone internet modem hattım 15. 02. 2013. tarihinde saat 24. 00 da son bulacaktı.Ben müşteri hizmetlerini 3 gün önceden aradım ve bana 15 inde saat akşam 11. 00 da aranması gerektiğini söylediler bende aradım.Tekrar bana 11. 30 arayın dediler aynı şekilde bir daha aradım.Bu seferde 11 50 de arayın dediler yine aradım ama ne yazık ki sistem kendini yeniledi.

Bu hattınızı 1 ay daha kullanmanız gerektiğini aksi taktirde şimdi kapatılma durumunda olursanız bana bir aylık fatura yani ben taahüt etmediğim bir şeyin sözde sistem benim adıma taahüt etmiş ve ben 1 aylık kullanmadığım hattın 5 cigabaytın faturasını ödemek zorunda kalacakmışım.

Hayrettin 60 Okunma

Cevaplar

  • Hayrettin 20 Şubat 2013

    bakin vodavone temsılcısı başta şunu soylemek ıstıyorum ben salak bır ınsan deyılım tel kayıtlarını beraber ınceleyelım 13 02 2013 tarıhınden berı aramaktayım 15 02 2013 saat 23.50 dekı kayıt ne oldu sılındımı yoksa ya emşerım komık olmayın sadece bana deyıl ben bu olayı herkezle paylaşıyorum ve herkezıde bılınclendırıyorum benim şuanda 2 arkadaşımında başına gelmiş ısımlerınıde vere bılırım zaten sızın bu yapılan olay bır gasp soygunculuktur ben aracıma yazdım vodafone magduruyum sızde olmayın dıye soranlarada anlatıyorum ben o 50 tl yı oderım başımın gozumun sadakası olur

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Hattınız üzerinden kontrol sağladığında 16.02.2013 tarihli müşteri hizmetleri aramanıza rastlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığınız tarih ve saat bilgisi ile aramak için hangi numaradan çağrı başlattığınızı bildirmeniz halinde söz konusu çağrı tespit edilebilmektedir. Görüşme dinlenerek sonuç tarafınız ile tekrar paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön