Vodafone Mobil Veri Kapalıyken Alınan Ücretler ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği.

Ayşe Ö. |

Faturasız kartımda kullandığım paketim bitince mobil veriyi kapattım ve bir daha açmadım. Buna rağmen sürekli ekrana aşağıdaki resimde görüldüğü gibi belli KB'larda internet kullanımı gösteren bildirim gelip TL gidiyor hattından. Geçen ay -5 TL'ye düşene kadar oldu çok önemsemedim ama bu ay da olunca dikkatimi çekti. Haksız yere paramı alıyorlar ve telefonum eksi ye düşünceye kadar hesabındaki TL'ler tükeniyor. Vodafone self servisten yazdım cevap verilmedi. Twitter'da Vodafone self servise yönlendiriyorlar. 7000'i arıyorum aramalarıma cevap verilmiyor. Bu ücretlendirmelere dair bir açıklama ve paramın iadesini istiyorum. Ancak hiçbir şekilde yardım göremiyorum Vodafone'dan. Cevap alamadığım takdirde ailemde kullanılan 4 adet Vodafone hattı iptal ettireceğiz.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme