29 Mart 2013

Vodafone Mobil TV Paketiyle Defalarca Lira Gitmesi!

Vodafone hat kullanıcısıyım ve bu zamana kadar hiç sıkıntı yaşamamıştım ta ki mobil tv paketini alana kadar. aylardır bu pakete üyeyim aylık ücret 5.90. Ancak bu ay hesabımdan defalarca mobiltv yüzünden liralar düşüyor. Defalarca vodafone çağrı merkezini aradım ancak yardımcı olamadılar başka başka kişilere yönlendirdiler kimse beni ne dinledi ne anladı . Bugün yine hattımdan lira düştü şu an eksilerdeyim düşecek lira kalmadı hesabımda. Hattımdan düşen liraların geri ödenmesi durumunda operatörünüzde kalacağım ve mobil tv paketimin de devam etmesini istiyorum. Bu sıkıntı giderilmez ise hattımı başka operatöre taşıyacağım.

Mehmet 107 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 545475xxxx numaralı hattınızda Facebook ve Twitter'a ait URL'ler( Standart Kaynak Bulucu ) [ m.facebook.com ve mobile. twitter] üzerinden çalışan profil gezme,durum bilgisi güncelleme,resim yükleme görüntüleme,mesaj gönderme gibi tüm aktiviteler paket kapsamında ücretsiz kullanılabilmektedir. Facebook yada Twitter'da yer alan, Facebook ve Twitter dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulamalar [resim,oyun,video vb,] kullanıcının standart mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir. Kullanımlarınız bu şekilde bağlantılar üzerinden olduğundan ücretlenme yaşanmıştır.Sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 01 Nisan 2013

    kaç gün oldu hala dönüş yapılmadı . neden hala bu sorun çözülemedi . daha ne kadar bekleyeceğim söyler misiniz?

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap